Política de Privacidad

Por favor, no se registre en este sitio si no desea que su información sea procesada según lo descrito en esta política. Asegúrese de contar con el consentimiento correspondiente antes de ingresar datos personales de otra persona en este sitio.

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Este sitio web https://www.galaxyiol.com (“el Sitio”) es producido y operado por Rayner Intraocular Lenses Limited (“Rayner”). Para efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) [UE 2016/679], el responsable del tratamiento de datos es Rayner, cuya oficina registrada se encuentra en 10 Dominion Way, Worthing, West Sussex BN14 8AQ, Reino Unido.

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Nos comprometemos a proteger su privacidad.

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Esta política (junto con nuestras Condiciones de Uso y cualquier otro documento mencionado en ella) establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recolectemos de usted o que usted nos proporcione. Lea esta política cuidadosamente para entender nuestras prácticas y cómo trataremos su información personal. Al usar el Sitio, usted acepta y consiente las prácticas descritas aquí.

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Revisamos nuestras prácticas de privacidad periódicamente, por lo que es importante que marque esta página y revise las actualizaciones con regularidad. Esta versión fue actualizada por última vez el 14 de marzo de 2019.
 
1. Información que recopilamos

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La información sobre los usuarios del Sitio no es recopilada directamente por nosotros. Se recopila a través de un tercero contratado (“Proveedor de Servicios”), que actúa como responsable del tratamiento de datos. El Proveedor de Servicios utiliza diversas medidas de seguridad, incluyendo tecnología SSL (Secure Sockets Layer), que cifra y protege cualquier información que usted ingrese en el Sitio. El Proveedor de Servicios está ubicado en el Reino Unido.

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La información se recopila de dos maneras: directa e indirectamente.

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a) Recopilación directa de información personal

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La información personal se recopila directamente cuando usted, por ejemplo:

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• se registra en el Sitio;

• completa formularios en línea;

• se comunica con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico.

 

La información personal incluye datos mediante los cuales usted o alguien más puede ser identificado, por ejemplo: nombre, dirección o fecha de nacimiento. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:

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• crea una cuenta en el Sitio;

• se suscribe a nuestros servicios o publicaciones;

• solicita recibir material de marketing;

• participa en un concurso, promoción o encuesta;

• nos envía comentarios o se comunica con nosotros.

 

b) Recopilación indirecta de información (seguimiento/tracking)

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La información de seguimiento se recopila automáticamente al acceder al Sitio.

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En cada visita, podemos recopilar automáticamente:

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• Información técnica: dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipo de plug-ins, sistema operativo y plataforma.

• Información sobre su visita: URLs completas (clickstream) hacia, a través y desde el Sitio, productos consultados, tiempos de respuesta, errores de descarga, duración de la visita, interacción con la página (desplazamiento, clics, mouse-overs) y métodos de salida de la página.

 

Esta información se recopila mediante cookies. Las cookies no contienen información personal directa, pero son únicas para cada usuario. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

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También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como información estadística o demográfica. Estos datos no se consideran personales si no permiten identificarlo directa o indirectamente. Si los Datos Agregados se combinan con datos personales que permitan identificarle, los tratamos como datos personales.

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No recopilamos Categorías Especiales de Datos Personales, como:

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• origen étnico, creencias religiosas, vida sexual u orientación sexual;

• opiniones políticas o afiliación sindical;

• información de salud;

• datos genéticos o biométricos;

• antecedentes penales.

2. Cómo utilizamos la información

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Utilizaremos sus datos personales únicamente cuando la ley nos lo permita. Generalmente, en las siguientes circunstancias:

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• Cuando necesitamos cumplir un contrato (actual o futuro) con usted.

• Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos, y sus derechos no los superen.

• Cuando debamos cumplir una obligación legal.

 

En general, no basamos el procesamiento en el consentimiento, excepto para comunicaciones de marketing directo de terceros. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

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a) Información personal

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El Proveedor de Servicios almacena esta información de forma segura. Nosotros accedemos a estos datos para:

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• responder a sus consultas;

• proporcionarle información sobre nuestros productos;

• procesar pedidos;

• comunicarnos con usted;

• garantizar que el contenido del Sitio se presente adecuadamente en su dispositivo;

• gestionar su cuenta.

 

Con estos fines, los datos pueden ser transferidos del Proveedor de Servicios a nosotros o replicados en nuestras bases de datos. El Proveedor solo accede a los datos para realizar sus funciones contratadas y no puede usarlos para ningún otro propósito.

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Los datos personales se almacenan durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los servicios solicitados.

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b) Información de seguimiento

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Utilizamos esta información para:

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• administrar el Sitio y realizar análisis internos;

• mejorar la presentación del Sitio;

• permitir funciones interactivas;

• mantener la seguridad del Sitio;

• medir la efectividad de la publicidad mostrada;

• ofrecer recomendaciones personalizadas sobre productos o servicios.

 

3. Eliminación de información personal y opción de exclusión (Opt-out)

Si desea que eliminemos de nuestra base de datos sus datos personales o los mantenidos por el Proveedor de Servicios, contáctenos a: iol_enquiries@rayner.com

Si no desea recibir material promocional, también puede solicitarlo a través de la misma dirección. Puede cancelar la recepción en cualquier momento.
 
4. Actualización de información personal 

Si sus datos necesitan ser actualizados, comuníquelo utilizando la dirección de correo mencionada.
 
5. Divulgación de su información 

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Podemos compartir sus datos personales con cualquier empresa de nuestro grupo, es decir:

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• nuestras subsidiarias,

• nuestra empresa matriz y sus subsidiarias.

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• También podemos compartir su información con ciertos terceros, incluidos:

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• proveedores de servicios de TI y administración de sistemas;

• asesores profesionales (abogados, bancos, auditores, aseguradoras);

• autoridades fiscales o reguladoras;

• proveedores de análisis y motores de búsqueda.

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• Podemos revelar sus datos personales si:

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• vendemos o adquirimos un negocio o activos;

• una tercera parte adquiere a Rayner o sus activos;

• estamos obligados por ley o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Rayner, nuestros clientes o terceros.

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• Exigimos que todos los terceros traten sus datos de acuerdo con la ley y no los utilicen para sus propios fines.

6. Transferencias internacionales

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En general, no transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

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Una excepción:
Si usted solicita información sobre un producto desde un país fuera del EEE, compartiremos sus datos de contacto con nuestro distribuidor autorizado en ese país.

7. Seguridad de los datos y brechas 

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Hemos implementado medidas para evitar:

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• pérdida de datos,

• acceso no autorizado,

• uso indebido,

• alteración o divulgación no autorizada.

 

El acceso se limita a empleados, contratistas y terceros con necesidad legítima, todos bajo obligación de confidencialidad.

Actuamos según procedimientos establecidos ante una posible brecha de datos y notificaremos cuando la ley lo exija.

8. Retención de datos

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Por ley, debemos conservar información básica sobre nuestros clientes (datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes, con fines fiscales.

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En algunos casos, usted puede solicitar la eliminación de sus datos.

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También podemos anonimizar los datos para fines de investigación o estadísticos y utilizarlos indefinidamente sin aviso adicional.

9. Sus derechos legales

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Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos sobre sus datos personales:

 

• derecho de acceso;

• derecho de rectificación;

• derecho de supresión (“derecho al olvido”);

• derecho de oposición al procesamiento;

• derecho de limitación del procesamiento;

• derecho de portabilidad;

• derecho a retirar el consentimiento.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a: iol_enquiries@rayner.com

Tarifas
 

Generalmente no se cobra ningún cargo, salvo solicitudes manifiestamente repetitivas, excesivas o infundadas.

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Verificación de identidad

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Podemos solicitar información adicional para confirmar su identidad y garantizar que los datos no se entreguen a personas no autorizadas.

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Tiempo de respuesta

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Intentamos responder en un plazo máximo de un mes. Para solicitudes complejas, este periodo puede ampliarse; le mantendremos informado.

10. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos dichos sitios ni somos responsables de cómo estos manejan sus datos.
 
11. Cómo contactarnos

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Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, escriba a:

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Rayner Intraocular Lenses Limited
10 Dominion Way
Worthing, West Sussex BN14 8AQ
Reino Unido

enquiries@rayner.com